Robotic Process Automation (RPA)

Robotic Process Automation (RPA) ist eine Technologie, die Software-Roboter (Bots) einsetzt, um repetitive, regelbasierte Geschäftsprozesse zu automatisieren. RPA-Bots können menschliche Aktionen in digitalen Systemen nachahmen - von Dateneingabe über E-Mail-Verarbeitung bis hin zu komplexen Workflows. Dies führt zu enormen Effizienzsteigerungen und Kosteneinsparungen.

RPA ist eine der am schnellsten wachsenden Automatisierungstechnologien mit einem Marktvolumen von über 13 Milliarden Dollar bis 2030. Unternehmen erzielen typischerweise einen ROI von 200-300% innerhalb des ersten Jahres nach RPA-Implementierung.

RPA-Technologie-Stack

• Attended RPA: Bots arbeiten zusammen mit Menschen am gleichen Desktop
• Unattended RPA: Vollautomatische Bots ohne menschliche Interaktion
• Hybrid RPA: Kombination aus attended und unattended Automation
• Cognitive RPA: Integration von KI für komplexere Entscheidungen
• API-based RPA: Direkte Systemintegration über Schnittstellen

RPA-Anwendungsbereiche

RPA eignet sich besonders für strukturierte, wiederholbare Prozesse:

• Finance & Accounting: Rechnungsverarbeitung, Reporting, Compliance
• Human Resources: Onboarding, Payroll, Benefits Administration
• Customer Service: Ticket-Routing, Datenaktualisierung, Response-Automation
• Supply Chain: Order Processing, Inventory Management, Vendor Management
• IT Operations: System Monitoring, Backup Processes, User Management

Führende RPA-Plattformen

Der RPA-Markt wird von mehreren etablierten Anbietern dominiert:

• UiPath: Umfassende RPA-Platform mit Studio und Orchestrator
• Automation Anywhere: Cloud-native RPA mit Bot Store
• Blue Prism: Enterprise-fokussierte RPA-Lösung
• Microsoft Power Automate: Low-Code RPA in der Microsoft-Umgebung
• Open Source: Robot Framework, TagUI für kosteneffektive Lösungen

Intelligent Process Automation (IPA)

Die Zukunft gehört Intelligent Process Automation, die RPA mit KI-Technologien wie Natural Language Processing, Machine Learning und Computer Vision kombiniert für noch komplexere Automatisierung.