Was ist der Unterschied zwischen IT-Outsourcing und Managed Services?

Managed Services sind eine Form des IT-Outsourcings, bei der der Dienstleister definierte Bereiche proaktiv und kontinuierlich betreibt — mit festen Leistungsversprechen (SLAs). IT-Outsourcing ist der Oberbegriff für jede Form der Auslagerung.

Ist IT-Outsourcing datenschutzkonform?

Ja, wenn es richtig gestaltet ist. Notwendig sind ein Auftragsverarbeitungsvertrag, ein EU-Speicherort für personenbezogene Daten und klare technische sowie organisatorische Sicherheitsmaßnahmen beim Dienstleister.

Worauf sollte ich bei der Auswahl eines IT-Dienstleisters achten?

Auf Erfahrung mit Unternehmen Ihrer Größe, klare SLAs und Reaktionszeiten, Transparenz bei Verträgen, nachweisbare Sicherheit sowie idealerweise regionale Nähe für schnellen, persönlichen Support.

IT-Outsourcing: Vorteile, Modelle & Risiken

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