CRM & Kundenbindung für den Einzelhandel

Bauen Sie langfristige Kundenbeziehungen auf mit professionellem CRM, E-Mail Marketing, Loyalty-Programmen und personalisierten Kampagnen.

Umfassende CRM-Module

Alles für erfolgreiche Kundenbeziehungen

Kundenverwaltung

Zentrale Verwaltung aller Kundendaten mit 360°-Sicht auf jeden Kunden

  • 360° Kundenprofil
  • Kaufhistorie & Präferenzen
  • Segmentierung & Tags
  • Kommunikationshistorie
  • DSGVO-konforme Datenhaltung
  • Mobile Kundenverwaltung
E-Mail Marketing

Professionelle Newsletter und automatisierte E-Mail-Kampagnen

  • Drag & Drop Newsletter-Editor
  • Automatisierte Workflows
  • A/B Testing
  • Personalisierte Inhalte
  • Öffnungs- & Klickraten
  • Responsive Templates
Loyalty-Programme

Kundenbindung durch Punkte-, Rabatt- und Belohnungssysteme

  • Punktesammeln & Einlösen
  • Treuekarten digital
  • Geburtstags-Aktionen
  • VIP-Kundenbereich
  • Gamification-Elemente
  • Mobile Loyalty-App
Personalisierung

Individuelle Kundenansprache basierend auf Verhalten und Präferenzen

  • Produktempfehlungen
  • Personalisierte Preise
  • Individuelle Angebote
  • Verhaltensbasierte Trigger
  • Dynamic Content
  • Predictive Analytics

CRM-Plattformen für jeden Bedarf

Von einfachen Tools bis zu Enterprise-Lösungen

Beliebteste Wahl
HubSpot

All-in-One Marketing, Sales & Service Platform

ab 45€/Monat
Marketing Automation
Sales Pipeline
Customer Service
Analytics
Mailchimp

E-Mail Marketing mit einfacher Bedienung

ab 10€/Monat
Newsletter
Automation
Landing Pages
Social Media
Salesforce

Enterprise CRM für größere Einzelhändler

ab 85€/Monat
Sales Cloud
Marketing Cloud
Commerce Cloud
Analytics
Custom CRM

Maßgeschneiderte CRM-Lösung

auf Anfrage
Individuelle Workflows
Spezielle Integrationen
Eigene Features
Vollkontrolle

Marketing-Automationen die funktionieren

Erfolgreiche Automatisierungen aus der Praxis

1
Trigger:Neukunde registriert
Aktion:Willkommens-Serie (3 E-Mails über 7 Tage)
+40% Conversion zur ersten Bestellung
2
Trigger:Warenkorbabbruch
Aktion:Erinnerungs-E-Mail nach 2h + Rabattcode
+25% Recovery-Rate
3
Trigger:Geburtstag
Aktion:Persönliche Geburtstags-E-Mail + Geschenk
+60% Geburtstags-Conversions
4
Trigger:Inaktiver Kunde (3 Monate)
Aktion:Reaktivierungs-Kampagne mit Special Offer
+30% Reaktivierungsrate

CRM-Features für den Einzelhandel

Speziell entwickelt für Ihre Bedürfnisse

Datenschutz-konform

DSGVO-konforme Datenverarbeitung und Opt-in Prozesse

Mobile-First

Optimiert für mobile Nutzung und Apps

Analytics & Reports

Detaillierte Auswertungen und KPI-Tracking

Automation

Automatisierte Workflows und Kampagnen

Integration

Nahtlose Anbindung an Shop und Kassensystem

Sicherheit

Höchste Sicherheitsstandards und Backup

Messbare Erfolge mit CRM

Ergebnisse, die unsere Kunden erreicht haben

+85%

Höhere Kundenbindung

durch personalisierte Ansprache

+120%

Mehr Wiederkäufe

durch Loyalty-Programme

+200%

E-Mail Engagement

durch Segmentierung

+85% Stammkunden
"Unser CRM-System hat die Kundenbindung revolutioniert. 85% unserer Kunden sind jetzt Stammkunden und kommen regelmäßig wieder!"
MS
Maria Schneider
Boutique Elegance
+40% E-Mail Umsatz
"Die automatisierten E-Mail-Kampagnen haben unseren Umsatz um 40% gesteigert, ohne dass wir mehr Arbeitszeit investieren mussten."
TW
Thomas Weber
Sport & Style

CRM-Einführung in 4 Schritten

Strukturierte Implementierung für maximalen Erfolg

1

Strategie-Workshop

Definition Ihrer CRM-Ziele und Kundensegmente

1 Tag
2

System-Setup

Einrichtung der CRM-Platform und Integrationen

1-2 Wochen
3

Datenimport

Migration bestehender Kundendaten und -historie

1 Woche
4

Kampagnen-Launch

Start der ersten automatisierten Kampagnen

1 Woche

🚀 Quick-Start verfügbar

Erste CRM-Kampagnen bereits nach 1 Woche live! Wir helfen Ihnen beim schnellen Start mit vorgefertigten Templates und Best Practices.

Bereit für bessere Kundenbeziehungen?

Steigern Sie Ihre Kundenbindung und Ihren Umsatz mit professionellem CRM. Kostenlose Beratung und Demo inklusive.

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+49 (0) 123 456 7897
crm@sw-business-solutions.de

Was Sie in der Demo sehen:

  • Live-Kundenverwaltung und Segmentierung
  • Newsletter-Erstellung und Automation
  • Loyalty-Programme in Aktion
  • Analytics und ROI-Tracking

💝 CRM-Starter-Paket

Setup + erste Kampagne + 3 Monate Betreuung ab 299€. Perfekt für den Einstieg in professionelles CRM.

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