Question 1

Warum Medusa.js statt eines etablierten Shopsystems wie Shopware oder WooCommerce?

Accepted Answer

Medusa.js ist eine Open-Source-Engine ohne Lizenzkosten, die vollständige Anpassbarkeit auf Code-Ebene bietet. Für KMU mit individuellen Prozessen, komplexen Integrationen oder Skalierungsanforderungen ist das langfristig kostengünstiger und flexibler als Template-basierte Systeme mit Vendor-Lock-in.

Question 2

Wie aufwendig ist die ERP-Integration?

Accepted Answer

Der Aufwand hängt stark von der Qualität der vorhandenen ERP-Schnittstellen ab. Wir führen eine dedizierte Datenmapping-Phase durch, in der wir gemeinsam mit den internen Fachteams Datenstrukturen, Synchronisationslogik und Fehlerbehandlung definieren. Systeme mit offener REST- oder OpenAPI-Schnittstelle lassen sich in der Regel innerhalb weniger Wochen anbinden.

Question 3

Ist die Plattform nach dem Launch ohne externe Unterstützung betreibbar?

Accepted Answer

Grundsätzlich ja – wir liefern strukturierte Übergabedokumentation und schulen das interne Team. Für Sicherheitsupdates, regelmäßige Audits und Weiterentwicklungen empfehlen wir einen Wartungsvertrag, der den laufenden Betrieb ohne internen Fachkräfteaufbau sicherstellt.

Question 4

Welche Zahlungsmethoden können integriert werden?

Accepted Answer

Standardmäßig integrieren wir PayPal und SumUp. Weitere Anbieter (z. B. Stripe, Klarna, SEPA-Lastschrift) sind über die modulare Medusa.js-Plugin-Architektur ergänzbar. Für stationäre Kassenanbindungen setzen wir auf Fiskaly für TSE-Konformität gemäß KassenSichV.

Question 5

Wie wird die DSGVO-Konformität sichergestellt?

Accepted Answer

Datenhaltung erfolgt auf deutschen oder EU-Servern, Credentials werden über HashiCorp Vault verschlüsselt verwaltet, und alle Transaktionslogs sind auditfähig. Eine Datenschutz-Folgenabschätzung sowie die Abstimmung mit dem Datenschutzbeauftragten des Kunden sind fester Bestandteil der Konzeptionsphase.