Question 1

Welche Voraussetzungen müssen auf Kundenseite erfüllt sein?

Accepted Answer

Grundsätzlich keine speziellen IT-Vorkenntnisse. Wichtig ist der Zugang zu den relevanten Quellsystemen (ERP, CRM, Kassensystem) sowie die Benennung eines fachlichen Ansprechpartners, der KPI-Anforderungen und Geschäftsprozesse kennt.

Question 2

Wie wird DSGVO-Konformität sichergestellt?

Accepted Answer

Bereits in der Konzeptionsphase werden Datenschutzanforderungen erfasst: Anonymisierung personenbezogener Daten, rollenbasierte Zugriffskontrollen, Datensparsamkeit im Datenmodell und – falls erforderlich – Verarbeitungsverzeichnisse und TOMs werden gemeinsam mit dem Datenschutzbeauftragten des Kunden abgestimmt.

Question 3

Kann die Plattform an bestehende Legacy-Systeme ohne offene API angebunden werden?

Accepted Answer

Ja, in vielen Fällen. SW Business Solutions setzt auf datenbanknahe Extraktion (z. B. via ODBC/JDBC), Datei-basierte Transfers oder spezifische ERP-Konnektoren. Der genaue Aufwand wird im Discovery-Workshop ermittelt.

Question 4

Wie viel internen Aufwand bedeutet die Plattform nach dem Go-live?

Accepted Answer

Der laufende Aufwand ist gering, wenn Pipelines und Monitoring korrekt eingerichtet sind. SW Business Solutions bietet wahlweise einen Managed Service für Wartung, Updates und Weiterentwicklung an – sodass kein internes Data-Engineering-Team benötigt wird.

Question 5

Ist eine schrittweise Einführung möglich?

Accepted Answer

Ja, ausdrücklich empfohlen. Wir starten typischerweise mit einem klar abgegrenzten Use Case (z. B. Umsatz-Dashboard auf einer Datenquelle) und erweitern die Plattform iterativ um weitere Quellen, Analyseebenen und KI-Komponenten.